Как пользоваться приложением «Мой участок»

1. Откройте на телефоне магазин приложений: Google Play на Android или App Store на iPhone.
2. В строке поиска наберите Мой участок.
3. Нажмите «Установить», дождитесь загрузки и откройте приложение.

Открыть в Google Play Открыть в App Store

Приглашение создаёт председатель или член правления — сами вы его получить не можете. Скажите правлению адрес своей почты и номер участка.

Приглашение приходит двумя путями, и оба рабочие:

• Сообщение от правления — в мессенджере, СМС или на почту. В нём есть ссылка вида sntdom.ru/i/123456 и тот же код отдельной строкой.
• Письмо на почту — приходит на тот адрес, который вы сообщили правлению, и содержит код из 6 цифр.

Если ничего не пришло:

• Загляните в папки «Спам» и «Промоакции».
• Попросите правление отправить приглашение ещё раз и проверить, правильно ли записан ваш адрес — одна лишняя буква, и письмо уйдёт не туда.

Куда нажимать Ссылка из приглашения → Вас приглашают в СНТ

Если приложение уже установлено. Нажмите ссылку прямо в сообщении — откроется приложение с экраном «Вас приглашают в СНТ …».

1. Введите тот же адрес почты, на который правление выписало приглашение, — буква в букву. Больше на этом шаге ничего не спрашивают. Нажмите «Продолжить».
2. Придумайте пароль (не короче 6 символов) и обязательно запишите его на бумаге. Если аккаунта ещё нет — здесь же попросят имя и фамилию: так вас увидят соседи.
3. Нажмите «Создать аккаунт» — или «Войти», если аккаунт у вас уже был.
4. Дальше нажимать ничего не нужно: появится надпись «Вступаем в товарищество…», и откроется ваше СНТ.

Если приложения на телефоне ещё нет. Та же ссылка откроет в браузере страницу «Приглашение» с кнопкой установки и подсказкой: поставьте приложение и откройте эту же ссылку ещё раз — код подставится сам.

Куда нажимать Главная

• Под заголовком «Лента» — кнопки-фильтры: Все, Объявления, Обсуждения, События. Нажмите нужный, чтобы не искать среди всего подряд.
• Под каждой записью — палец вверх, палец вниз и комментарии.
• Вверху справа — колокольчик: там уведомления, а красная цифра показывает, сколько всего нового.
• Вверху слева — название вашего СНТ. Если вы состоите сразу в двух посёлках, здесь можно переключаться.
• Кнопка «+ Создать» вверху — написать своё сообщение соседям.

Куда нажимать Чаты

• Вверху — поиск чатов и людей: наберите фамилию соседа или название чата.
• Кнопки-фильтры: Все, Каналы, Личные, Объявления.
• Каналы заводят по темам — например «Электричество и вода» или «Барахолка». В них пишут все.
• Чтобы написать одному человеку, найдите его в поиске или на вкладке «Люди».
• Рядом с полем ввода — скрепка (вложения) и микрофон (голосовое сообщение).

Как приложить фотографию. Нажмите скрепку, затем «Открыть галерею» — откроется обычное окно выбора фото вашего телефона. Отметьте нужные снимки и нажмите «Добавить». Кнопка «Файл» рядом прикладывает документ — например PDF.

Куда нажимать Доска → Создать

1. Нажмите внизу «Доска».
2. Нажмите «Создать».
3. Выберите вид: барахолка (продать или отдать вещь), услуги (предложить или найти мастера) или объявление.
4. Напишите короткий заголовок и текст — что именно, в каком состоянии, как с вами связаться.
5. Добавьте фотографию: с фотографией откликаются в разы чаще.
6. Отправьте.

Куда нажимать Люди

Под именем каждого человека написано, кто он и на каком участке — например «Собственник · уч. 6». Справа круглая кнопка с облачком: нажмите её, чтобы написать личное сообщение.

Куда нажимать Профиль

Нажмите внизу справа «Профиль» — откроется список разделов. Дальше все шаги начинаются отсюда.

Вверху — ваше фото, имя и почта: имя можно изменить, нажав на карандаш. Ниже разделы двумя группами.

«Разделы» — то, что касается вашего участка:

• Общее собрание (ОСС) — собрания, бюллетень, протоколы.
• Начисления — ваши счета.
• Мои платежи — история онлайн-оплат.
• Сборы — целевые сборы.
• Счётчики — показания.
• Заявки в правление — ваши обращения.

«Ещё» — всё остальное личное:

• Мои публикации, Уведомления, Календарь, Документы.
• Заявление о приёме в члены — шаг 14.
• Участки — ваши участки и карта.
• Персональные данные — шаг 15.
• Смена пароля.

Куда нажимать Профиль → Начисления

• В разделе «Начисления» видно, за что и сколько вы должны: членские взносы, целевые сборы, электричество.
• Если правление подключило приём платежей, рядом со счётом будет кнопка оплаты. Деньги уходят прямо на расчётный счёт вашего СНТ.
• Что вы уже оплатили через приложение, видно в разделе «Мои платежи» — это ваша история онлайн-оплат.
• Целевые сборы лежат в отдельном разделе «Сборы».

Куда нажимать Профиль → Счётчики

1. Откройте раздел «Счётчики» — там ваш счётчик и прошлые показания.
2. Перепишите цифры с табло счётчика и введите их в поле.
3. Отправьте. Правление посчитает сумму по тарифу, и она появится у вас в «Начислениях».

Куда нажимать Профиль → Заявки в правление

1. Опишите проблему коротко и по делу: что случилось и где именно (номер участка, улица, столб).
2. Приложите фотографию — так правлению не нужно приезжать и уточнять.
3. Отправьте заявку.
4. Дальше следите за статусом: правление видит заявку, отвечает и назначает исполнителя.

Куда нажимать Профиль → Общее собрание (ОСС)

1. Когда правление объявляет собрание, вам приходит уведомление. Приложение само собирает «Уведомление о проведении общего собрания» с повесткой — файл PDF. Прочитайте его заранее.
2. Голосование открывается не раньше чем через 14 дней после объявления — это требование закона, время подумать есть.
3. Откройте раздел «Общее собрание (ОСС)» и найдите карточку собрания.
4. По каждому вопросу повестки отметьте свой ответ: «За», «Против» или «Воздержался». Пропущенных вопросов оставаться не должно.
5. Внизу нажмите «Отправить».
6. Когда собрание закроют, протокол сам появится в разделе «Документы».

Бумажный бюллетень. В карточке собрания есть кнопка «Мой бюллетень (PDF)»: она выдаёт уже заполненный вашими данными бланк. Его можно распечатать, отметить ответы ручкой, подписать и передать в правление — голос учтут наравне с электронным.

Куда нажимать Профиль → Документы / Уведомления

• Документы — то, что выкладывает правление: протоколы собраний, сметы и другие бумаги. Не нужно никого просить прислать «тот самый файл».
• Уведомления — можно включить и выключить их по видам: новости, сообщения в чатах, счета, собрания. Оставьте хотя бы счета и собрания, чтобы не пропустить сроки.

Куда нажимать Профиль → Заявление о приёме в члены

Собственник участка может быть членом товарищества или вести садоводство индивидуально. Разница в том, по каким вопросам вы голосуете: члены решают всё, индивидуальные садоводы — только денежные вопросы и вопросы общего имущества.

Заявление — это не бумага, которую нужно куда-то отнести, а несколько шагов в приложении:

1. Откройте «Заявление о приёме в члены». Тот же экран открывается из карточки участка: «Профиль» → «Участки» → ваш участок.
2. Заполните поля: ФИО, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, адрес места жительства. Номер участка и кадастровый номер подставятся сами — их берут из карточки участка.
3. Поставьте галочку согласия на обработку паспортных данных. Без неё заявление не отправится.
4. Нажмите «Подать заявление в правление». Не успели заполнить — нажмите «Сохранить черновик» и вернитесь позже.

Дальше вы просто следите за статусом на том же экране:

• Подано в правление — заявление ушло, правление готовит вопрос.
• На рассмотрении правления — правление взяло его в работу.
• В повестке общего собрания — вопрос включён в повестку конкретного собрания.
• Принято общим собранием — вы член товарищества. Участок сам попадает в реестр членов, ничего дополнительно делать не нужно.
• Отказано — правление или собрание указывает причину. Устранив её, можно подать заявление заново.

Куда нажимать Профиль → Персональные данные

Раздел собран по 152-ФЗ — закону о персональных данных. В нём четыре части.

• Согласия — какие согласия вы дали и когда, с датой и редакцией документа. Рядом кнопка «Отозвать», а если согласие ещё не давалось — «Дать».
• Скачать мои данные — файл со всем, что хранит сервис: профиль, участки, счета, голоса. На выбор «Читаемый текст» или «JSON» для программ. Файл сразу можно отправить себе на почту или сохранить в телефон.
• Исправить данные — имя и телефон меняются сразу; всё, что ведёт правление (участок, фамилия в реестре), уходит правлению обращением. Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
• Отозвать согласие и удалить аккаунт — учётная запись обезличивается, войти больше нельзя.

Здесь же — ссылки на Политику обработки персональных данных и Пользовательское соглашение. Отдельная страница о том, как удалить учётную запись, — на сайте.

Куда нажимать Экран входа → Создать СНТ

1. Установите приложение «Мой участок» и откройте его.
2. Вверху выберите вкладку «Создать СНТ».
3. Заполните о себе: ФИО, телефон, электронную почту, придумайте пароль.
4. Заполните о товариществе: название СНТ и адрес.
5. Отправьте. Появится сообщение: «Заявка отправлена, ожидайте подтверждения».

• Проверка нужна, чтобы чужой человек не завёл ваше товарищество и не начал собирать с людей деньги.
• После одобрения доступ откроется автоматически — придёт уведомление.
• Просто откройте приложение: внизу появится новая кнопка «Управление».

Куда нажимать Управление

Сверху — три плитки. Они показывают, что требует внимания прямо сейчас: «Модерация» (сколько публикаций на проверке), «Заявки» (сколько обращений жителей открыто) и «Долги» (сумма неоплаченных счетов). Нажатие на плитку открывает нужный раздел.

Ниже — разделы, собранные в пять групп:

• Люди и участки: Участки (создать участок, границы и жители), Управление СНТ (реквизиты товарищества, жители, роли и приглашения), Реестр (члены и индивидуальные садоводы).
• Публикации и модерация: Модерация, Доска объявлений, Заявки жителей.
• Финансы: Начисления, Сборы, Счётчики, Приём платежей, Приходы, Смета.
• Собрания и документы: Общее собрание (ОСС), Документы, Аудит (журнал действий правления).
• Сервис: Подписка на сервис и Приведите СНТ — шаги 14 и 15.

Красный кружок на кнопке «Управление» — это сумма дел, по каждому из которых от правления ждут действия:

• публикации на модерации;
• открытые заявки жителей;
• заявления о приёме в члены;
• платежи, ждущие подтверждения;
• голосования, у которых вышел срок и которые пора закрывать.

Куда нажимать Управление → Участки → Добавить участок

1. Откройте «Участки».
2. Добавьте участок: укажите номер и владельца.
3. Повторите для всех участков товарищества.

Куда нажимать Управление → Управление СНТ → Пригласить человека

1. Нажмите «Пригласить человека».
2. Выберите участок, к которому относится человек.
3. Укажите роль:
   • Собственник участка — участвует в голосованиях на собрании.
   • Житель без права голоса — член семьи, арендатор: всё видит, но не голосует.
4. Введите его адрес электронной почты — проверьте букву в букву. Войти по этому приглашению можно только с этого адреса.
5. Отправьте. На почту человеку уйдёт письмо с кодом из 6 цифр.

Дальше — самое важное. Найдите новое приглашение в списке и нажмите «Поделиться». Приложение соберёт готовое сообщение со ссылкой вида sntdom.ru/i/123456 — отправьте его человеку в мессенджере или СМС.

• Ссылка сама откроет приложение и подставит код: у человека спросят только почту и пароль.
• Если приложения на телефоне нет, ссылка откроет страницу с кнопкой установки. Поставил, открыл ссылку ещё раз — и внутри.
• Тот же код есть в сообщении отдельной строкой и в письме: если ссылка почему-то не сработала, человек введёт код руками.

Куда нажимать Управление → Управление СНТ → Человек в списке → Ввести в правление

• Найдите человека в списке участников и откройте его.
• Нажмите «Ввести в правление». Чтобы снять полномочия — «Вывести из правления».
• У нового члена правления вместо кнопки «Доска» внизу появится «Управление».

Куда нажимать Управление → Управление СНТ → Человек в списке → Права

Помощник — это не член правления. Ему ставятся галочки прав по разделам:

• Финансы — начисления, сборы, приходы, смета. Ставьте бухгалтеру.
• Счётчики — тарифы и показания. Ставьте электрику.
• Заявки — обращения жителей.
• Документы — загрузка бумаг.
• Собрания — подготовка ОСС.

Куда нажимать Управление → Общее собрание (ОСС) → Создать

1. Создайте собрание. Соберите повестку — вопросы берутся из готовых типовых формулировок по закону 217-ФЗ, сочинять самому не нужно. К каждой формулировке уже привязано, кто по ней голосует (только члены или все плательщики) и каким большинством решается вопрос. Укажите форму собрания — очная, заочная или очно-заочная — и срок уведомления: не менее 14 дней.
2. Нажмите «Анонсировать». Всем жителям уходит уведомление, а приложение само собирает документ «Уведомление о проведении общего собрания» с повесткой и кладёт его в «Документы». С этого дня идёт отсчёт 14 дней.
3. Через 14 дней нажмите «Открыть голосование». У жителей появляется электронный бюллетень: они отмечают ответы по каждому вопросу и отправляют. В этот момент фиксируется кворумная база — список тех, чьи голоса считаются.
4. Нажмите «Закрыть». Протокол общего собрания формируется автоматически, получает номер вида «2026-1» и попадает в раздел «Документы».

Документы собрания — в карточке собрания, ссылка «Документы собрания». Два из них появляются сами, остальные собираются кнопкой «Сформировать» (потом — «Пересоздать»):

• Уведомление о собрании — повестка и порядок ознакомления с материалами. Готово, как только есть повестка; при анонсе создаётся само.
• Бюллетень для голосования — пустой бланк для печати пачкой. Доступен после анонса.
• Реестр вручения и Лист регистрации — два списка под подпись: кому вручили уведомление и кто пришёл на собрание. Две отдельные кнопки, обе после анонса.
• Итоговый лист подсчёта голосов — для счётной комиссии. Доступен после открытия голосования.
• Протокол собрания — только после закрытия; создаётся сам.

Все документы — PDF. Открываются прямо в приложении, кнопка «Поделиться / Сохранить» внизу отдаёт файл на печать или на почту. Сформированные документы попадают в «Документы» товарищества: уведомление и протокол — в раздел «Протоколы ОСС», рабочие бланки — в «Материалы ОСС».

Куда нажимать Управление → Начисления

• Начисления — здесь вы выставляете взносы: членские и целевые. Житель видит свой счёт у себя в приложении.
• Приём платежей — подключение онлайн-оплаты. Выбираете банк-эквайер: Тинькофф или ЮKassa. Деньги идут напрямую на расчётный счёт СНТ, платформа их не держит.
• Приходы — кто и за что заплатил. Удобно сверять перед собранием.
• Смета — план и факт: сколько собирались потратить и сколько потратили.
• Сборы — отдельные целевые сборы (например, на дорогу или трансформатор).

Куда нажимать Управление → Счётчики

1. Задайте тариф за киловатт.
2. Жители подают показания сами — у себя в разделе «Счётчики».
3. Вы проверяете показания и начисляете за электричество. Начисление появляется у жителя в счетах.

Куда нажимать Управление → Заявки жителей

1. Откройте заявку — там описание и фотографии от жителя.
2. Напишите ответ: что решено делать и в какой срок.
3. Назначьте исполнителя — например электрика.
4. Меняйте статус по ходу работы, чтобы житель видел движение и не звонил вам каждый день.

Куда нажимать Управление → Модерация

• Модерация — объявления жителей появляются в посёлке только после вашей проверки. Заглядывайте сюда хотя бы раз в день, иначе люди решат, что приложение «не работает».
• Доска объявлений — то, что уже опубликовано.
• Документы — выкладывайте протоколы, сметы и прочие бумаги. Тогда на вопрос «покажите смету» вы отвечаете одной строкой, а не пересылкой файлов.
• Аудит — журнал действий правления: кто и что менял. Помогает разобраться, если возникли вопросы к правлению.
• Реестр — реестр членов товарищества, который положено вести по закону: члены и индивидуальные садоводы, с выгрузкой в Excel.

Куда нажимать Управление → Управление СНТ → Заявления о приёме в члены

Житель заполняет заявление у себя в приложении, а не приносит бумагу. Вам приходит уведомление, а число неразобранных заявлений видно в кружке на вкладке «Управление».

1. Откройте «Заявления о приёме» и нажмите «Взять в работу» — заявитель увидит, что заявление рассматривается.
2. Проверьте данные. Всё в порядке — нажмите «В повестку ОСС».
3. Создайте (или откройте) собрание и добавьте в повестку вопрос «Приём в члены товарищества» — он есть в готовых формулировках.
4. Вернитесь в заявление и нажмите «Привязать к вопросу»: выберите собрание и вопрос повестки. Решение проставится само.
5. После закрытия собрания заявление получает статус «Принято общим собранием», участок становится членским и попадает в реестр членов. Вручную ничего переключать не нужно.

Куда нажимать Управление → Подписка на сервис

Для правления сервис платный после пробного периода — работу приложения оплачивает товарищество. Для жителей приложение остаётся бесплатным: они ничего не платят и ничего об этом не видят.

• Сразу после открытия доступа идёт бесплатный пробный период. Сколько его осталось, написано прямо в строке «Подписка на сервис».
• Оплатить можно помесячно или за год — выберите тариф на экране подписки. Оплаченные месяцы прибавляются к уже оплаченному сроку, а не заменяют его: платить заранее не страшно.
• Оплата открывается на странице банка — картой или через СБП. Это отдельные деньги, к взносам товарищества они отношения не имеют: взносы как шли на счёт СНТ, так и идут.
• В строке раздела и вверху экрана подписки видно состояние: «Оплачено до …», «Пробный период, осталось …» или «Оплата просрочена».
• Ниже — список «Счета»: что выставлено, что оплачено. Счёт на продление выставляется заранее, напоминания приходят уведомлением.

Что будет, если не оплатить. Сначала несколько льготных дней — правление работает как обычно, а сверху висит жёлтый баннер с датой. Потом закрываются только разделы правления, и только запуск нового:

• Нельзя начать новое: создать собрание и анонсировать его, добавить участок, выставить счета, завести счётчик или тариф, создать сбор, загрузить документ, пригласить человека, ввести в правление.
• Можно довести до конца начатое: идущее голосование открывается, идёт и закрывается протоколом; заявления о приёме разбираются; заявки жителей и модерация работают; всё, что уже есть, читается.
• Жители не замечают ничего: лента, чаты, доска, счета, показания и бюллетени работают как обычно.

Куда нажимать Управление → Приведите СНТ

1. Напишите название товарищества — так, чтобы его можно было найти: например «СНТ «Рассвет», Дмитровский район».
2. В поле «Примечание» при желании подскажите, с кем говорить и когда у них собрание. Оно не обязательное.
3. Нажмите «Отправить заявку».

Дальше заявка живёт в списке «Ваши заявки» со статусом:

• На проверке — мы проверяем товарищество, это занимает несколько дней.
• Подтверждено — товарищество найдено, месяцы начислим, когда оно начнёт работать в приложении.
• Начислено — срок вашей подписки уже продлён.
• Отклонено — с причиной.